Transparência
Peças em estoque são despachadas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Peças sob encomenda levam de 10 a 15 dias úteis para fundição, cura e pintura antes do despacho. O prazo é informado na página da peça e confirmado por WhatsApp.
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, com código de rastreio enviado por e-mail e WhatsApp. O prazo de transporte varia por região e aparece no checkout depois que você informa o CEP.
Frete grátis na modalidade PAC para compras acima de R$ 900,00.
PIX — 5% de desconto, aprovação imediata. O código expira em 30 minutos; passado esse prazo, refaça o pedido.
Cartão de crédito — em até 12x sem juros. Os dados do cartão são enviados diretamente ao processador de pagamento e não ficam armazenados nesta loja.
Boleto bancário — compensação em até 3 dias úteis. A peça é reservada durante esse período.
Arrependimento: você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A peça precisa voltar sem uso, na embalagem original. O reembolso é integral, incluindo o frete de ida.
Avaria no transporte: fotografe a caixa e a peça no momento da abertura e nos envie em até 48 horas. Reenviamos outra unidade sem custo, sem necessidade de devolução prévia.
Defeito de fabricação: prazo de 90 dias para reclamação. Trocamos ou devolvemos o valor, à sua escolha.
Peças sob encomenda personalizadas não têm direito a devolução por arrependimento, por serem produzidas exclusivamente para o comprador — exceto em caso de defeito ou avaria.
A resina é resistente, mas não é indestrutível. Evite quedas, luz solar direta prolongada e temperaturas acima de 60 °C — o calor pode deformar peças com partes finas, como asas e tridentes.
Para limpar, use pincel macio seco ou pano levemente umedecido. Não use álcool, acetona, removedores ou produtos abrasivos: eles atacam a pátina.
Se a peça for usada em altar com velas, mantenha distância mínima de 20 cm da chama.
Coletamos apenas os dados necessários para processar e entregar seu pedido: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço. O CPF é exigido pela legislação fiscal para emissão da nota.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos exclusivamente com transportadora e processador de pagamento, no limite necessário para concluir a compra.
Conforme a LGPD (Lei 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@ocovildamedusa.com.br.
As esculturas do Covil da Medusa são objetos de arte e decoração inspirados em iconografia mitológica, religiosa e ocultista. São vendidas como peças de colecionador.
Não fazemos promessas de resultado, cura, proteção ou qualquer efeito sobrenatural, nem substituem acompanhamento médico, psicológico ou jurídico. O uso ritual, devocional ou decorativo é decisão pessoal de cada comprador.
Venda destinada a maiores de 18 anos.
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